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长假期间全省工商系统处置旅游服务滋扰21件|威尼斯平台登录

编辑:威尼斯平台 来源:威尼斯平台 创发布时间:2020-12-13阅读46696次
  本文摘要:景先生在网上预约了武昌区某酒店两间房(3天),消费3000元。10月2日张先生到店时却无法住进,商家称之为是消费者并未按誓约时间住进导致的,消费者不能接受,欲滋扰。长假期间全省工商系统处置旅游服务滋扰21件,是上年同期的19倍,其中消费者通过淘宝网站、第三方在线旅游平台采购景区门票、旅游项目等,商家在假期不遵守允诺或拒绝消费者调高引起纠纷的情况较引人注目。

昨日记者从省工商局了解到,国庆长假期间,工商系统12315平台法院的服务类滋扰中,网上订立酒店、景区门票成滋扰热点。景先生在网上预约了武昌区某酒店两间房(3天),消费3000元。

住进一天后找到店内设施与网页宣传相符,拒绝商家归还余款遭拒,欲于10月2日向工商部门滋扰。后经工商所工作人员现场处置,扣减了一天房费和违约金后,消费者顺利付款2021元。张先生长假期间到恩施自驾游,9月30日在网上预售了恩施某酒店的两间房(3天),总计1455元,订单标明不能变更。

消费者

10月2日张先生到店时却无法住进,商家称之为是消费者并未按誓约时间住进导致的,消费者不能接受,欲滋扰。恩施12315指挥中心接诉后为首人现场处置,经调停,酒店为消费者决定房间,并请求消费者用餐赔礼道歉。

长假期间全省工商系统处置旅游服务滋扰21件,是上年同期的1.9倍,其中消费者通过淘宝网站、第三方在线旅游平台采购景区门票、旅游项目等,商家在假期不遵守允诺或拒绝消费者调高引起纠纷的情况较引人注目。10月4日,荆门的罗女士向随州12315滋扰,称之为其通过某网站淘宝了随州某景区的门票。由于该网站后台并未及时将票款并转到景区账户,以致罗女士无法转入景区游览引起纠纷。

12315指挥中心收到滋扰后,很快并转到辖区工商所处置。15分钟后,经与该景区客户经理协商,景区表示同意让罗女士转入。


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